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en su computadora, puede usar el botón "Eliminar todas las cookies".
Le recomendamos que siempre consulte la guía actualizada haciendo clic aquí:
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opción entre las propuestas por el programa y luego cierre la ventana de opciones con el
ícono de cierre en la esquina superior derecha.
Sin embargo, le aconsejamos que siempre consulte la guía actualizada haciendo clic en
https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=en_US.
En el caso de dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas, etc., le pedimos que
verifique que cada navegador de cada dispositivo esté ajustado para expresar sus
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2. Cookies instaladas a través del sitio web
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que actúan en nombre de Parcop s.r.l. como gerentes o procesadores, para fines
relacionados con los descritos anteriormente. Con respecto a estos datos, le recordamos
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seleccionando la política de privacidad en la parte inferior de cada página del sitio web o
escribiendo ............ ** ******
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por terceros debe considerarse como indicativa. Para obtener información completa,
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documento.
Definiciones y referencias legales
- Datos personales (o datos)
Constituye información personal cualquier información relacionada con una persona física,
identificada o identificable, incluso de forma indirecta, por referencia a cualquier otra
información, incluido un número de identificación personal.
- Usa datos
Esta información se recopila automáticamente de este sitio (o de aplicaciones de terceros
que utiliza este sitio), incluidas las direcciones IP o los nombres de dominio de las
computadoras utilizadas por el usuario que se conecta con este sitio, las direcciones en
notación Uniforme de Identificador de Recursos (URI) , el momento de la solicitud, el
método utilizado al enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en
respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (éxito, error,
etc.) del país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizado por
el visitante, las diversas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo
empleado en cada página) y los detalles del itinerario seguido dentro del sitio, con particular
referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relacionados con el
sistema operativo y al entorno de TI del usuario.
-Usuario
El individuo que utiliza este sitio, que debe coincidir con el interesado o ser autorizado por él
y cuyos datos personales están siendo procesados.
-Interesado
La persona física o jurídica a quien se refieren los datos personales.
- Responsable del procesamiento (o responsable)
La persona física, persona jurídica, administración pública y cualquier otro organismo,
asociación u organismo designado por el propietario para el procesamiento de datos
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    LOS CLIENTES DEL SITIO ("CLIENTE/S") SON ENTIDADES CON UN NÚMERO DE IVA (CANAL DE VENTAS B2B) Y, RESIDUALES Y EXCEPCIONALMENTE, CONSUMIDORES FINALES (CANAL DE VENTAS B2C, "CONSUMIDOR/ES").

    Alcance y documentos contractuales. Ley aplicable.

    Las CONDICIONES - publicadas, puestas a disposición y descargables desde el Sitio - SE APLICAN A TODOS LOS CONTRATOS DE COMPRA CELEBRADOS POR LOS CLIENTES A TRAVÉS DEL SITIO Y LA PLATAFORMA Y POR INTERCAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO ENTRE EL CLIENTE Y WIAUTOMATION ("CONTRATOS / O"), con prevalencia en cualquier otro acuerdo, incluso si está contenido en cualquier condiciones generales de compra del Cliente.

    Por lo tanto, cada Contrato se entiende regido (i) por las Condiciones y (ii) por el pedido realizado a través del Sitio o por correo electrónico ("Pedido"), si y como se confirma en la confirmación del pedido de WiAutomation.

    En cualquier caso, se aplicará la ley italiana.



    REGISTRATION

    Para utilizar ciertas características del sitio web, los usuarios pueden registrarse proporcionando, de manera veraz y completa, toda la información requerida en el formulario de registro correspondiente y aceptar, en su totalidad, tanto la política de privacidad (https://es.wiautomation.com/cookie-policy) y estos Términos. El usuario es responsable de proteger las credenciales de acceso. Se entiende que bajo ninguna circunstancia se puede responsabilizar al Controlador por cualquier pérdida, divulgación, robo o uso no autorizado por parte de terceros, por cualquier razón, de las credenciales del usuario. Cancelación y finalización de la cuenta. Los usuarios registrados pueden, en cualquier momento, cancelar su cuenta y pueden utilizar disabilitarelo o solicitar la cancelación a través de la interfaz del sitio Web, si es posible, o poniéndose en contacto con el propietario en el correo electrónico info@wiautomation.com. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones o disposiciones legales aplicables, el Propietario tiene derecho a suspender o cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.



    PEDIDOS

    Todos los pedidos se procesan y envían dentro de las 24-48 horas para los productos en stock después de la verificación del pago, de lo contrario, si en el momento del pedido se terminarán las unidades en stock, los productos se ordenarán y los tiempos pueden estar sujetos a retrasos que no dependen de la wiautomation (retrasos del fabricante / proveedor),  en cualquier caso los pedidos serán analizados caso por caso para encontrar siempre la mejor solución para el cliente. Las excepciones son los productos que ya tienen la etiqueta "on order" en la página del producto y que generalmente requieren tiempos más largos (backorder), a menos que se acuerde lo contrario por teléfono / correo electrónico con el cliente.

    Para pedidos de múltiples productos que están presentes en varios de nuestros almacenes internacionales los plazos de entrega varían de 2 a 10 días hábiles para permitirnos recoger todo para el envío.

    Para los productos con la etiqueta "disponible para ordenar", los tiempos de suministro pueden variar según los tiempos del fabricante, en cualquier caso, si el cliente procede con la compra, Parcop s.r.l. / wiautomation se reserva el derecho de rechazar reembolsos porque dichos productos se solicitan rápidamente al fabricante / proveedor sin ninguna posibilidad de devolución.

    Para ofrecer soluciones rápidas para algunos productos bajo pedido (back-order), WiAutomation puede ofrecer la solución de servicio urgente, el cliente tendrá la posibilidad de elegir pagar una cantidad diferente para recibir el producto en menos tiempo o esperar los tiempos estándar del fabricante. /proveedor. 

    Los envíos serán de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm CET. Los envíos no se realizarán fuera de este horario. WIAutomation acepta como métodos de pago Transferencia bancaria, PayPal y tarjetas de crédito a través de Stripe.

    Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Si los productos comprados no están disponibles en nuestro almacén, recibirá una notificación por correo electrónico.

    WiAutomation no será responsable de ningún pedido que haya recibido la dirección incorrecta.

     El propietario se compromete a describir y presentar los productos vendidos en el sitio web lo mejor que pueda. Sin embargo, pueden producirse algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio web y el producto real. Además, cualquier imagen de los Productos que se pueda encontrar en el Sitio web no constituye un elemento contractual, sino que simplemente proporciona una representación visual del Producto. Los Productos, precios y condiciones de venta de los Productos, sujetos a disponibilidad, no constituyen una oferta pública; por lo tanto, siempre deben considerarse aproximadas y sujetas a confirmación por parte del Propietario por correo electrónico oa través de la página de confirmación del pedido, según la disponibilidad del Producto elegido. El Usuario confiere expresamente al Titular el derecho de aceptar, en todo o en parte, el pedido (por ejemplo, si no todos los Productos pedidos están disponibles). En este caso, el contrato se completará solo en relación con los Productos realmente vendidos. El Propietario se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el precio de los Productos y los costos relativos de envío. Se entiende que los cambios no se aplicarán a los contratos ya celebrados antes de estos cambios. Cualquier otro impuesto y / o costo de envío cargado al usuario se mostrará antes de confirmar el pedido. Al completar un pedido, el cliente acepta ser responsable de todos los impuestos o cargos similares (incluido el IVA). WiAutomation no se hace responsable de los aranceles, impuestos o comisiones de corretaje aplicadas a su paquete. Usted será responsable de pagar los aranceles de despacho de aduana. El valor declarado corresponde al precio pagado. Si su paquete es rechazado o retirado, usted será responsable de los gastos de envío y cualquier impuesto o tasa que le cobre el servicio de mensajería. Si el paquete no se puede entregar y se devolverá a WiAutomation, el costo de envío de devolución de los bienes más los cargos totales se deducirán del reembolso de los bienes. Los métodos de pago para la compra de productos se mostrarán en el sitio web en el momento de la compra. El sitio web utiliza servicios de pago proporcionados por terceros y no recibe ni procesa los datos de pago proporcionados por los usuarios (número de tarjeta de crédito, nombre del titular, PIN, etc.). En el caso de que los servicios de pago de terceros mencionados anteriormente se nieguen a autorizar un pago, el Titular no podrá proporcionar los Productos y no se hará responsable por demoras o entregas faltantes.

    CANCELACIÓN DE PEDIDOS - RETRASOS

    WiAutomation está excepcionalmente disponible para aceptar sin cargo la cancelación del Pedido solicitada por el Cliente por correo electrónico (enviado a sales@wiautomation.com), siempre que (i) WiAutomation no haya iniciado la preparación del Pedido y, en cualquier caso, (ii) el Producto no haya sido enviado y, en cualquier caso, (iii) no sea un Pedido Pendiente (comunicado al cliente).

    La cancelación y el reembolso del precio pagado se realizan de acuerdo con las instrucciones que serán proporcionadas, de vez en cuando, por WiAutomation.



    MÉTODOS DE COMPRA

    Todos pueden comprar en nuestro sitio web, individuos y empresas. WiAutomation desea que el proceso de compra de nuestros productos sea lo más simple posible. Tenemos 3 maneras fáciles de ordenar y pagar sus compras. · En línea · Email · Orden de compra oficial (para empresas)



    EMAIL

    Envíe un correo electrónico a sales@wiautomation.com con su nombre o el nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, código (s) de producto, cantidad y marca, y lo contactaremos de inmediato.



    ORDEN OFICIAL DE COMPRA

    Para las empresas que no desean comprar a través del sitio web, también aceptamos pedidos de compra oficiales. Puede enviar su pedido oficial por correo electrónico a sales@wiautomation.com

    Un miembro del departamento financiero verificará la factura proforma enviada por correo electrónico del cliente que debe ser previamente sellada y firmada. Con este documento, el cliente asume la responsabilidad total al realizar el pago de la compra dentro de los términos acordados por la cotización recibida anteriormente, y si este pago no se realiza dentro del tiempo acordado entre las partes, WiAutomation puede solicitar una compensación del 30% del total.



    MÉTODO DE PAGO

    Aceptamos diferentes métodos de pago, incluidos PayPal, Transferencia Bancaria y Tarjetas de Crédito a través de Stripe.



    FACTURACIÓN

    Todos los productos vendidos en WiAutomation siempre se entregan con una factura comercial. Emitimos facturas comerciales y electrónicas por cada pedido realizado a través del sitio web o a través de una orden de compra enviada por correo electrónico. La factura se envía en un bolsillo de documentos fuera del paquete que contiene los productos solicitados.

    Si tiene problemas con la factura recibida o si necesita una copia electrónica, contáctenos por correo electrónico a sales@wiautomation.com o a través de nuestro chat en línea.



    ENTREGA

    Wiautomation entrega productos en todo el mundo utilizando DHL Express. Nota: Se pueden aplicar tarifas aduaneras para entregas fuera de la Comunidad Europea. No podemos declarar otro valor con respecto al precio de compra. Para las empresas: es necesario enviar a WiAutomation el nombre de la empresa, la dirección de la oficina registrada y el número de identificación del IVA requerido para la facturación. En el caso de almacenamiento o entrega, el cliente es responsable de pagar todos los costos. La información de seguimiento estará disponible cuando el envío salga de nuestros almacenes. Nota: Dependiendo del operador, la información de seguimiento puede no estar disponible hasta 24 horas después de que se hayan enviado los productos. Una vez que se envía el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. WiAutomation después de entregar los productos al mensajero expreso ya no es responsable de retrasos en la entrega.

    En cualquier caso, los plazos de entrega indicados en el Sitio Web o los diferentes comunicados al Cliente por WiAutomation son indicativos, especialmente cuando la entrega tiene lugar fuera de Italia, por lo tanto WiAutomation NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN RETRASO EN LA ENTREGA.

    En cualquier caso, WiAutomation no se hace responsable de ningún daño causado por el mensajero. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que contrate un seguro adecuado o que se ponga en contacto con WiAutomation para conocer las opciones de seguro disponibles. 

    El Cliente está obligado a informarse, de forma independiente y bajo su propia responsabilidad, sobre los derechos de aduana aplicables a la entrega y sobre los tiempos y formalidades para el despacho de aduana de los Productos.

    Disponibilidad de productos. 

    ALGUNOS PRODUCTOS NO ESTÁN DISPONIBLES DE INMEDIATO O SE FABRICAN SOLO PARA ORDENAR ("PRODUCTOS PERSONALIZADOS"), COMO SE ESPECIFICA EN EL SITIO EN LA PÁGINA DEL PRODUCTO.

    Los Pedidos de Productos Personalizados, Productos no disponibles en el momento del Pedido y Contenido Digital son gestionados por WIAUTOMATION ENVIANDO EL PEDIDO AL FABRICANTE/PROVEEDOR ("BACKORDER"): WIAUTOMATION NOTIFICA LOS PLAZOS DE ENTREGA PREVISTOS AL CLIENTE; también en este caso, los plazos de entrega comunicados son orientativos, salvo pacto en contrario entre las partes.

    ENTREGA

    Los gastos de envío incluyen envío y embalaje. Los costos se calcularán en el momento en que se cierra el pedido. Entregamos en todo el mundo con DHL Express.

    ENVÍOS

    El Controlador de Datos enviará al Usuario, en la dirección indicada, los Productos seleccionados y ordenados, de acuerdo con los procedimientos establecidos en los párrafos anteriores, a través de un servicio de mensajería y / o un agente de transporte. La entrega se realizará según los horarios especificados en la confirmación del pedido. Una vez recibido, el Usuario debe verificar la conformidad de los Productos entregados con el pedido, y solo entonces el Usuario debe proceder a la firma de los documentos de entrega, sin perjuicio del derecho de retractación previsto en la cláusula relativa al "Derecho de retractación" . El propietario no asume ninguna responsabilidad por demoras o fallas en la entrega de los bienes debido a eventos de fuerza mayor, tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas, terremotos, inundaciones y cualquier otro evento que pueda impedir, en todo o en parte, el cumplimiento del contrato dentro de los plazos establecidos. El Propietario no será responsable ante ninguna parte o terceros por los daños, pérdidas y costos incurridos debido a la no ejecución del contrato por los motivos mencionados anteriormente.



    GARANTÍA

    La garantía para productos nuevos y reacondicionados es de 12 meses cubiertos por WiAutomation a partir de la fecha de entrega, los productos usados están garantizados por 3 meses. Si el artículo no es como se describe, tendrá un reembolso completo que incluye todos los gastos de envío. Si el artículo se pierde o se daña en tránsito se reembolsará solo en caso de seguro. Siempre que el Usuario se proponga hacer uso de los recursos previstos por la garantía legal proporcionada con los Productos, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Titular en la dirección de correo electrónico info@wiautomation.com. El Titular responderá con prontitud a la comunicación de la supuesta falta de conformidad e indicará al Usuario el procedimiento específico a seguir, teniendo en cuenta la categoría de bienes relacionados con el Producto, y/o el supuesto defecto. En cualquier caso, quedan excluidos de la Garantía los defectos debidos al transporte por mensajería, al uso o montaje inadecuado o al almacenamiento o mantenimiento inadecuados de los Productos y a la degradación resultante del uso.

    En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a verificar la conformidad del Producto con el Pedido.

    WIAUTOMATION SE COMPROMETE A REEMPLAZAR LOS PRODUCTOS NO INTACTOS O NO CONFORMES Y A REPARAR O REEMPLAZAR LOS PRODUCTOS RECONOCIDOS COMO DEFECTUOSOS Y CUBIERTOS POR LA GARANTÍA.

    Las devoluciones se aceptan solo si WiAutomation lo autoriza previamente por escrito mediante el envío del código RMA (Autorización de devolución de material) correspondiente; una vez recibidas, WiAutomation examina las devoluciones para verificar que el Producto es el vendido, que el defecto existe, es atribuible a su responsabilidad y está cubierto por la Garantía y, solo en este caso, reemplaza los Productos defectuosos. La Garantía es la única proporcionada por WiAutomation y reemplaza cualquier otra garantía, ya sea escrita, oral o implícita, excepto la que se proporciona a continuación para el Consumidor.

    El informe de defectos y / o no conformidades de los Productos debe ser comunicado a WiAutomation por escrito, por correo electrónico (sales@wiautomation.com), bajo pena de confiscación, (i) dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la entrega en caso de discrepancias del Producto o defectos obvios y (ii) dentro de los 8 (ocho) días posteriores al descubrimiento en el caso de defectos ocultos. 

    El producto puede ser de una versión o diseño anterior. El embalaje puede tener marcas, signos de decoloración y desgaste. Garantía WIA: 1 año. La garantía y el soporte del fabricante NUNCA se aplican.

    WiAutomation no es un distribuidor oficial o representante de las marcas en este sitio. Las marcas comerciales y los nombres en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios. Rockwell: WiAutomation no es un distribuidor autorizado de excedentes o afiliado del fabricante. Los productos pueden tener códigos de fecha más antiguos o ser una serie más antigua que la disponible directamente en la fábrica o en los distribuidores autorizados. Dado que WiAutomation no es un distribuidor autorizado de Rockwell, no se aplica la garantía del fabricante original (se aplica la garantía de WiAutomation de 12 meses). Algunos productos PLC de Allen-Bradley tendrán el firmware ya instalado, WiAutomation no garantiza si un producto PLC tendrá o no firmware y, si tiene firmware, si el firmware es el nivel de revisión que es necesario para su aplicación. WiAutomation tampoco garantiza la capacidad o el derecho de descargar u obtener firmware para el producto de Rockwell, sus distribuidores o cualquier otra fuente. WiAutomation no obtendrá ni proporcionará firmware en nombre del cliente. Es obligación del cliente cumplir con los términos de cualquier Acuerdo de licencia de usuario final o documento similar relacionado con la obtención o instalación del firmware.

    DECADENCIA DE LA GARANTÍA

    Manipulación, retirada no autorizada, incumplimiento de las instrucciones del usuario, el uso de un voltaje diferente al voltaje prescrito, la instalación de piezas que no son originales o que no cumplen con las especificaciones técnicas, fallas debido al uso incorrecto del dispositivo, el intento de reparar por personal no calificado, el daño causado por desastres naturales y no naturales (rayos, incendios, inundaciones, vandalismo, etc.) anulará la garantía. Las condiciones de garantía se aplican solo al producto, que está sujeto a un mal funcionamiento, acompañado de la autorización de devolución.



    DEVOLUCIONES

    No returns of any type will be accepted by WiAutomation if not agreed.

    Exceptionally, on a case-by-case basis and at its own discretion, WiAutomation may recognize the Customer's right to return the Product outside the cases of operation of the Warranty, within 15 (fifteen) days of delivery, by filling in and sending the form ("Return").

    The Return is excluded for Digital Content and customized Products and is always subject to the authorization of WiAutomation which, in case of acceptance, will send instructions and the relative RMA code.

    The Product must be returned within 15 (fifteen) days of WiAutomation's authorization intact and complete with manufacturer's box, packaging materials, manuals, cables and other accessories provided by WiAutomation in the original shipment. El Cliente deberá pagar los cargos / gastos cuantificados por WiAutomation también al recibir e inspeccionar el Producto devuelto, a modo de ejemplo a través de (i) gestión administrativa, (ii) reposición, (iii) inspección técnica y pruebas si es necesario para que el Producto sea revendible / reutilizable, (iv) depreciación del Producto (en particular, en el caso de que el Producto haya sido desprecintado) si se puede revender solo como reacondicionado; (v) costos de transporte, (vi) cargos aduaneros, (vii) derechos de cobro, (viii) cambio de moneda. WiAutomation realizará el reembolso dentro del plazo que se comunicará al Cliente de vez en cuando, en ningún caso no superior a 30 (treinta) días. Para desistir del contrato, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Titular en la dirección de correo electrónico sales@wiautomation.com. El usuario recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto. El Titular reembolsará al Usuario con el mismo método de pago utilizado por este último.

    El Usuario debe devolver los Productos a través de un servicio de mensajería de su elección y a su propio costo, sin demora indebida y a más tardar 14 días a partir de la notificación de retiro enviada al Propietario. El Usuario es responsable de la integridad del Producto siempre que el bien esté en su posesión y toma todas las medidas apropiadas para preservar el producto y hacer todo lo posible para garantizar que el producto se devuelva en las mejores condiciones posibles, incluido el embalaje intacto original, manuales de instrucciones, accesorios y cualquier otro artículo y otros componentes. El Producto no debe haber sido manipulado de manera que no sea estrictamente necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. El Propietario no considerará solicitudes de devolución del Producto en caso de mal funcionamiento del Producto devuelto debido a un uso inadecuado, negligencia, daño o alteraciones físicas, estéticas o superficiales, manipulación o mantenimiento o desgaste inadecuados. 

    El cliente tiene 14 días para devolver el producto después de que se haya concedido la devolución. WiAutomation se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución no autorizada y las recibidas después de 14 días.

    La devolución una vez acordada de acuerdo con las condiciones escritas debe realizarse dentro del período especificado en nuestros términos de garantía (en la página de términos y condiciones), a WiAutomation.



    EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE RETIRADA

    El derecho de retirada está excluido en relación con: suministro de productos sellados que se han abierto después de la entrega; suministro de productos o servicios cuyo precio depende de cambios en el mercado financiero que el comerciante no puede controlar, lo que puede ocurrir durante el período de retiro. El cliente puede solicitar la devolución de los productos a más tardar 15 días después de la fecha de la factura. WiAutomation examinará todas las solicitudes caso por caso. Si se concede una autorización de devolución, WiAutomation se reserva el derecho de retener una cuota del 15% del precio de compra de un producto usado y del 40% para un nuevo producto. Las devoluciones de productos no defectuosos crean inconvenientes para nuestra empresa, ya que pueden ser la única pieza en stock. Estaríamos en condiciones de no poder satisfacer las demandas de otros clientes si los hubiera. Además, si enviamos un nuevo producto sellado y lo devolveremos abierto, ya no tendrá el mismo valor de mercado. WiAutomation se reserva el derecho de rechazar una devolución que se entregará en nuestras tiendas, no bajo las mismas condiciones. Todos los productos deben devolverse completos, tal como se recibieron en el momento de la entrega. Incluyendo cajas de fabricantes, materiales de embalaje, manuales, cables y otros accesorios proporcionados por WiAutomation en el envío original. WiAutomation se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos incompletos o cobrar un mínimo del 15% por las devoluciones aceptadas. El cliente es responsable de los costos de envío de las devoluciones. El cliente tiene la opción de asegurar el material para cubrir los daños que pueden ocurrir durante los tránsito o y el uso de un servicio de mensajería de su elección. El método de envío elegido debe tener un número de seguimiento para permitirnos tener una confirmación del envío. WiAutomation no se responsabiliza por pérdidas o daños durante el transporte de los productos devueltos. Con el fin de minimizar la posibilidad de daño a los productos en tránsito, el cliente debe posicionar correctamente el / los producto / s, o la caja del fabricante original con el producto, en una caja de envío con material de embalaje. El cliente debe asegurarse de que el producto esté adecuadamente protegido de burbujas o espuma de embalaje. Los productos no deben enviarse sin embalaje. El método preferido de WiAutomation para la devolución de productos consiste en posicionar cada producto en una sola caja. Si esto no es posible, el cliente puede colocar varios productos en la misma caja siempre que estén protegidos en su bolsa antiestática y separados entre sí con burbujas o espuma de embalaje para evitar dañarlos. Los productos no deben devolverse sin una protección cuidadosa dentro de la caja. Las cajas de envío aplastadas o dañadas nunca deben usarse para devolver productos. 

    Si el cliente es un Consumidor, habiendo comprado los Productos para fines no relacionados con su actividad comercial o profesional, WiAutomation garantiza la garantía prevista por el Decreto Legislativo nº 206/2005 ("Código de Consumo italiano", artículos 128 y siguientes) por defectos y / o defectos de los Productos durante el período de dos años a partir de la entrega, siempre que esto sea compatible con la naturaleza de los Productos,   que puede ser considerado como consumidor.

    El Consumidor que tenga la intención de hacer valer defectos en los Productos debe notificar de inmediato a WiAutomation que, una vez que se ha evaluado la existencia de los defectos / defectos informados, envía al Consumidor instrucciones para la devolución del producto sin costo alguno y para el reemplazo u otro recurso disponible.

    El Consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en la compra de los Productos, previsto en los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo italiano ("Desistimiento"), dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la entrega, enviando un aviso a WiAutomation y siguiendo las instrucciones publicadas en el Sitio.

    EL CONSUMIDOR QUE EJERCE EL DESISTIMIENTO: (I) DEVUELVE LOS PRODUCTOS A SU CARGO A WIAUTOMATION DENTRO DE LOS 14 (CATORCE) DÍAS POSTERIORES A LA COMUNICACIÓN DEL DESISTIMIENTO, SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE WIAUTOMATION; (II) PERMITE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS SUJETOS A DESISTIMIENTO Y (III) DEVUELVE LOS PRODUCTOS INTACTOS Y SELLADOS EN LA CAJA DEL FABRICANTE, MATERIALES DE EMBALAJE, MANUALES, CABLES Y OTROS ACCESORIOS SUMINISTRADOS POR WIAUTOMATION ORIGINAL EN EL ENVÍO.

    Después de verificar que se han cumplido todas las condiciones anteriores, dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción de los bienes, WiAutomation reembolsará el precio pagado por la compra de los Productos sujetos a Retiro y devueltos, utilizando el mismo método de pago elegido por el Consumidor para la compra.

    El reembolso no incluye los gastos de entrega y devolución de los Productos, que siguen siendo responsabilidad del Consumidor.

    EN CUALQUIER CASO, SE EXCLUYE LA RETIRADA PARA CONTENIDOS DIGITALES Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS, DE CONFORMIDAD CON LAS LETRAS O) Y C) DEL ARTÍCULO 59 DEL CÓDIGO DE CONSUMO ITALIANO.

    Plataforma ODR. Presentación de quejas. 

    Cualquier disputa que surja entre el Consumidor y WiAutomation puede resolverse extrajudicialmente utilizando el servicio accesible desde la nueva plataforma ODR, establecida por el Reglamento (UE) n.º 524/2013. El consumidor puede presentar una reclamación rellenando un formulario electrónico disponible en las lenguas oficiales de la Unión Europea, a través de la plataforma ODR disponible en el sitio web de https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT. En cualquier caso, para cualquier disputa entre el Consumidor y WiAutomation, el tribunal de residencia o domicilio del Consumidor es competente.

    PRODUCTOS DAÑADOS EN TRÁNSITO

    Si un paquete asegurado que contiene los productos comprados a WiAutomation llega en condiciones dañadas a la dirección del cliente, el cliente debe rechazar la entrega por parte del servicio de mensajería.

    Si el cliente acepta la entrega del paquete, el cliente debe: (i) tomar nota del daño en el papel de entrega del Mensajero para que WiAutomation pueda presentar una queja; ii) conservar, tal como se entregaron, los productos, la caja original y el material de embalaje recibidos; y (iii) notificar de inmediato a WiAutomation poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a sales@wiautomation.com para organizar una inspección del servicio de mensajería y la eliminación de los productos dañados. Si el cliente no nota el daño y conserva los productos recibidos, la caja original, el embalaje y no notifica a WiAutomation dentro de los 5 días posteriores a la aceptación de la entrega, WiAutomation se considerará que han sido aceptados los productos como si hubieran llegado intactos y se aplicará un derecho de desistimiento regular por parte de WiAutomation.



    SERVICIO DE REPARACIÓN

    Nuestro equipo técnico es capaz de reparar sus productos defectuosos en poco tiempo. Después de acordar en el precio y el tiempo necesarios para la reparación, enviaremos nuestro mensajero expreso DHL para recoger sus productos gratis y rápido en cualquier país del mundo. Garantizamos plazos de entrega muy cortos y precios competitivos para todas las reparaciones. Para la mayoría de las reparaciones necesitamos un máximo de 1-5 días. Si el producto no es reparable, será reemplazado por un producto que funcione correctamente.



    REEMBOLSOS

    El artículo devuelto será examinado cuidadosamente y si la mercancía será recibida en las mismas condiciones en que fue enviada por WiAutomation, se emitirá un reembolso. El reembolso se realizará después de 5 días hábiles desde la recepción de los bienes. Recibirás una notificación por correo electrónico.



    JURISDICCIÓN

    Todas las partes acuerdan irrevocablemente que las condiciones generales de venta y las obligaciones derivadas de ellas están sujetas íntegramente a la legislación italiana, incluso en parte en el extranjero y, en particular, a la relación con el consumidor, la regulación y la disciplina contenidas en el Código de Consumo conforme al Decreto Legislativo n. 206 de 6.9.2005 con referencia específica a las normas sobre contratos a distancia y en el decreto legislativo 9 de abril de 2003 n. 70, en el comercio electrónico, así como en el código civil. Además, para cualquier disputa que surja de este contrato, la jurisdicción establecida es la más cercana al domicilio social de Parcop s.r.l . Para todas las disputas que surjan de los Contratos entre el Cliente no consumidor y WiAutomation, el Tribunal de Nápoles Norte en Aversa, Italia, es competente.

    Invitación

    WiAutomation se compromete, en cualquier caso, a buscar una solución amistosa de la disputa e invita a los Clientes, antes de utilizar las herramientas judiciales y extrajudiciales proporcionadas anteriormente, a enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: sales@wiautomation.com.

    Legislación aplicable

    Estas Condiciones, así como todos los contratos de venta de los que WiAutomation es parte, se rigen exclusivamente por la ley italiana.



    CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

    El usuario puede cargar contenido o información en el sitio web siempre que el contenido no sea ilícito (es decir, obsceno, amenazante, difamatorio, pornográfico, ofensivo o de otra manera ilegal, o viole la privacidad, propiedad intelectual y/o derechos del titular y/o de terceros) o perjudicar de cualquier otro modo al titular y/o a terceros, o no es deplorable o al menos no contiene virus, campañas electorales, solicitaciones comerciales, correos electrónicos masivos o cualquier otra forma de spam. El Propietario, aunque no puede garantizar un control estricto de los Contenidos recibidos, se reserva el derecho de cancelar, mover y modificar los Contenidos que, a su discreción, parezcan ofensivos, difamatorios, obscenos o que violen los derechos de autor y las marcas comerciales, y en cualquier caso, inaceptable para el titular. El usuario no puede utilizar una dirección de correo electrónico que no es propiedad del usuario, para usar la información personal y las credenciales de otros usuarios con el fin de tomar posesión de la identidad de este último, o cualquier otra forma falsificar el origen de los contenidos. Los usuarios se comprometen a no usar términos violentos o discriminar contra la raza, religión, género, orientación sexual, discapacidades físicas o mentales y más. El uso de lenguaje violento conducirá a la suspensión inmediata y la expulsión del sitio web. A menos que se otorgue con autorización expresa, el Usuario debe abstenerse de difundir o distribuir de ninguna manera Contenido que contenga cualquier tipo de oferta comercial. Los usuarios reconocen y aceptan que cualquier Contenido cargado para interactuar con el Sitio web (por ejemplo, publicar comentarios, expresar opiniones, participar en encuestas e iniciativas, enviar imágenes o videos o archivos de audio) puede ser modificado, eliminado. El Usuario otorga al Propietario un derecho ilimitado, sin restricciones geográficas, de uso no exclusivo en el Contenido. El titular podrá, por lo tanto, directamente oa través de terceros de su elección, usar, copiar, transmitir, extracto, publicar, distribuir, ejecutar públicamente, distribuir, crear trabajos derivados de, anfitrión, indexar, almacenar, grabar, codificar, modificar y adaptar ( incluyendo el derecho ilimitado para adaptar la transmisión por cualquier medio de comunicación) en cualquier forma o en cualquier medio conocido o que se invente en el futuro, cualquier contenido (incluyendo imágenes, mensajes, mensajes de vídeo y audio) cargados por el usuario, incluso a través tercera partes. En relación con el Contenido, el Usuario renuncia a cualquier derecho de autor económico o moral, incluso en relación con los cambios realizados por el Propietario de dicho Contenido, incluso en el caso de que dichos cambios no sean apreciados o aceptados por el mismo autor. El Contenido subido no será devuelto y seguirá siendo propiedad del Propietario, quien está exento de cualquier responsabilidad hacia los Usuarios por la pérdida o destrucción de dicho Contenido. El usuario se asegura de que los contenidos se envíen al sitio a través de su cuenta personal y exclusivamente por personas adultas. Para los menores, el Contenido debe ser revisado y aprobado por aquellos que ejercen la autoridad parental.



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